U kunt uw fysieke abonnementkaart omzetten in een digitale kaart die u kunt toevoegen aan de Wallet op uw telefoon (Apple Wallet of Google Wallet). Zodra deze is toegevoegd, blijft uw kaart permanent beschikbaar op uw smartphone.
Uitlegvideo
Stappen om uw kaart aan de Wallet toe te voegen
- Meld u aan bij uw ticketaccount via ticketing.standard.be.
- Ga naar het tabblad Uw account.
- Scroll naar de sectie Kaarten en klik op de knop om de details van uw kaart te bekijken.
- Klik op Stuur een elektronisch ticket voor mobiel.
- Kopieer de verstrekte link.
- Plak deze link in de internetbrowser van uw telefoon (Safari, Chrome, Firefox, enz.).
- Voeg vervolgens de digitale kaart toe aan uw Wallet wanneer deze optie op het scherm verschijnt.
Goed om te weten
- Voer deze handelingen rechtstreeks uit op uw telefoon om de kaart aan de Wallet toe te voegen.
- Zodra toegevoegd is de kaart toegankelijk, zelfs zonder de ticketwebsite te openen.
Probleemoplossing
Ik zie de sectie “Kaarten” niet
- Controleer of u bent aangemeld met het juiste account (het account waarmee u het abonnement heeft gekocht).
- Probeer uit te loggen en opnieuw in te loggen.
Ik zie de knop “Stuur een elektronisch ticket voor mobiel” niet
- Open de details van de juiste kaart in de sectie Kaarten.
- Probeer het via een andere browser op uw telefoon.
De link werkt niet
- Zorg ervoor dat u de volledige link heeft gekopieerd.
- Plak de link in de adresbalk (niet in een zoekmachine).
- Als het probleem aanhoudt, neem contact op met onze support en voeg een schermafbeelding toe.
Hulp nodig?
Als het u niet lukt om uw kaart aan de Wallet toe te voegen, neem dan contact met ons op via het ondersteuningsformulier en vermeld uw naam, het e-mailadres van uw ticketaccount en een schermafbeelding van de stap waar u vastloopt.