Vous pouvez convertir votre carte d’abonnement physique en une carte digitale à ajouter dans le Wallet de votre téléphone (Apple Wallet ou Google Wallet). Une fois ajoutée, votre carte reste disponible en permanence sur votre smartphone.
Vidéo explicative
Étapes pour ajouter votre carte au Wallet
- Connectez vous à votre compte billetterie sur ticketing.standard.be.
- Rendez vous dans l’onglet Votre Compte.
- Descendez jusqu’à la section Cartes, puis cliquez sur le bouton pour accéder aux détails de votre carte.
- Cliquez sur Envoyer un ticket électronique pour mobile.
- Copiez le lien fourni.
- Collez ce lien dans le navigateur internet de votre téléphone (Safari, Chrome, Firefox, etc.).
- Ajoutez ensuite la carte digitale à votre Wallet quand l’option est proposée à l’écran.
Bon à savoir
- Effectuez l’opération directement sur votre téléphone pour pouvoir ajouter la carte au Wallet.
- Une fois ajoutée, la carte est accessible même sans ouvrir le site de billetterie.
Dépannage
Je ne vois pas la section “Cartes”
- Vérifiez que vous êtes connecté avec le bon compte (celui utilisé pour acheter l’abonnement).
- Essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter.
Je ne vois pas le bouton “Envoyer un ticket électronique pour mobile”
- Ouvrez les détails de la bonne carte dans la section Cartes.
- Essayez depuis un autre navigateur sur votre téléphone.
Le lien ne fonctionne pas
- Assurez vous d’avoir copié le lien en entier.
- Collez le lien dans la barre d’adresse (pas dans un moteur de recherche).
- Si le problème persiste, contactez notre support en joignant une capture d’écran.
Besoin d’aide ?
Si vous n’arrivez pas à ajouter votre carte au Wallet, contactez nous via le formulaire d’assistance en précisant votre nom, votre adresse email de compte billetterie et une capture d’écran de l’étape où vous êtes bloqué.