Comment puis-je me créer un compte MyStandard et accéder aux différents services du club ? (Ticketing, App, Fanshop)

Pour créer son compte, deux options s'offrent à vous :

1. Se créer un compte en ligne

Voici la marche à suivre pour vous créer un compte :

1. Rendez-vous sur la plateforme MyStandard
2. Commencez le processus d'enregistrement en entrant votre adresse e-mail :
    
   
   • Si vous aviez déjà un compte lié à votre adresse mail par le passé : réutilisez la même adresse pour pouvoir vous connecter
     
     
3. Si vous aviez déjà un compte lié : cliquez sur "Envoyez un lien de confirmation" et suivez le processus décrit dans le mail reçu ensuite.
   Attention, une adress mail ne peut être associé qu'à un seul compte. Si vous souhaitez créer plusieurs compte, chaque personne doit faire le processus avec sa propre adresse mail.
   
4. Si vous n'aviez pas encore de compte lié à votre adresse mail : suivez le processus d'enregistrement en ligne.
   
   
5. Une fois votre compte créé, vous aurez l'occasion de connecter à votre profil nos différents services : le ticketing, le fanshop, et l'app (onglet "Services" sur le menu de gauche). Vous pourrez également accéder à l'ensemble de vos informations. Celles-ci seront modifiables dans un second temps, lors du lancement d'une version plus avancée de "MyStandard".
   

2. Vérifier son identité

Si vous souhaitez venir voir un match du Standard de Liège et acheter un billet en votre nom, vous devez avoir au préalable créé votre compte MyStandard et avoir validé votre identité*.

Pour ce faire : 

1. Rendez-vous sur notre plateforme ticketing
2. Cliquez sur "s'identifier" si vous n'êtes pas encore connecté(e)
3. Cliquez ensuite sur votre nom et prénom affiché en haut à droite de l'écran puis sur "Votre Compte"
4. Sur la droite de votre écran, cliquez sur "Options" puis sélectionnez "Validation d'identité"
   
   
   
5. Suivez le process d'identification proposé :
   
   
   • Vous avez 16 ans ou plus et êtes de nationalité belge ou néérlandaise : Utilisez ItsMe pour une identification rapide, fluide et efficace
   • Vous n'êtes pas de nationalité belge ou néérlandaise : Suivez le processus de vérification avec le système Onfido
     
6. Une fois votre identité validée, un petit icône apparaître à côté de votre profil sur notre plateforme ticketing. Vous pourrez ensuite procéder à l'achat de tickets.
   
   

* En vertu de l’Arrêté Royal Billetterie et de loi Football appliqués en Belgique, toute personne souhaitant assister à un match de football professionnel doit être authentifiée et enregistrée au préalable auprès du club au moyen de sa carte d’identité, de manière à obtenir un ticket nominatif correspondant à la personne se présentant effectivement aux portes d'entrée du stade. 

3. S'enregistrer à la billetterie

Vous pouvez également vous créer un compte en vous présentant à la billetterie avec l'ensemble des cartes d'identités des personnes pour qui vous souhaitez créer un compte.