Pourquoi le solde de mon ancien abonnement n'a pas été transféré automatiquement ?

Si vous souhaitez obtenir un transfert de solde d'une carte à une autre, il vous suffit d'en faire la demande via notre formulaire, en mentionnant les éléments suivants : nom, prénom, ancien numéro de carte, nouveau numéro de carte, copie de votre carte d'identité.

 

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